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售后服務(wù)

　　一、質(zhì)量承諾:

　　1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

　　2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

　　3、對(duì)用戶在使用電線電纜過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

　　4、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，即包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身技術(shù)支持服務(wù)。

　　二、服務(wù)承諾

　　我公司自成立以來，始終堅(jiān)持用戶至上的原則，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，深受用戶的青睞和好評(píng)。在企業(yè)發(fā)展過程中，先后進(jìn)行了兩次改擴(kuò)建，無(wú)論是技術(shù)裝備上，還是在產(chǎn)品質(zhì)量上都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，更能滿足用戶的要求。我公司樹立勤儉是魂，誠(chéng)信是本，質(zhì)量是根，服務(wù)是金的全新理念，一切為用戶著想，服務(wù)承諾如下：

　　1、依據(jù)供貨合同要求按時(shí)、按質(zhì)、按量送貨，確保用戶需求。

　　2、建立用戶服務(wù)跟蹤卡，及時(shí)反饋用戶的意見和建議，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

　　3、按用戶的要求生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品，如產(chǎn)品不符合要求，我廠及時(shí)招回產(chǎn)品，一切損失由我廠負(fù)擔(dān)。

　　4、如果用戶發(fā)現(xiàn)我廠產(chǎn)品在使用時(shí)有缺陷，我廠做到：

　　①收到顧客反饋信息后，2小時(shí)內(nèi)反應(yīng)解答。省內(nèi)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(除部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村)。服務(wù)電話：028-86318838 86318766

　　②組織專家組分析其原因，當(dāng)天給予答復(fù)。

　　③如產(chǎn)品缺陷屬我廠責(zé)任，損失由我廠全部承擔(dān)。

　　5、為用戶宣傳產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，介紹產(chǎn)品性能，傳授使用方法，提高用戶的產(chǎn)品使用壽命。

產(chǎn)品展示